TANA TORAJA, UPDATENEWS – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Lakipada mendapat pujian dari pengunjung atas penerapan sistem antrean online (JKN Mobile) bagi pasien yang hendak berobat. Proses lebih praktis, mudah dan efisien.
Nely salah seorang pengunjung menyampaikan bahwa ini sangat memudahkan pasien. Menurutnya, antrean bisa diakses langsung melalui aplikasi di handphone tanpa perlu datang pagi-pagi hanya untuk berebut tiket.
“Sangat membantu sekali, mudah juga diakses, dan tidak ribet. Dulu itu harus pagi-pagi datang ambil tiket lalu antre lagi untuk pendaftaran, sekarang bisa lewat hp,” kata Nely saat ditemui UPDATENEWS di RSUD Lakipada, Rabu (6/08/2025).
Ia menambahkan, dalam aplikasi tersebut, pasien dapat memilih langsung jenis layanan yang dibutuhkan, seperti poli penyakit dalam, dan mengetahui jadwal praktik dokter.
“Sekarang tinggal pilih saja mau ke poli apa. Saat tiba di rumah sakit, tunjukkan nomor antrean di loket, langsung diproses. Kita tinggal menunggu di depan ruang dokter,” jelasnya.
“Di aplikasi juga bisa dilihat jam praktik dokternya. Jadi kita bisa atur waktu dan aktivitas dengan lebih baik,” sambungnya.
Penerapan sistem antrean digital ini menjadi salah satu upaya RSUD Lakipada dalam meningkatkan pelayanan dan efisiensi waktu bagi pasien, khususnya di era digitalisasi layanan publik.
Editor: Redaksi
